Dave Pollard a résumé en un graphique "Optimal Communication Tool Decision Tree" la chaîne des processus décisionnels impliquant l'utilisation des nouveaux outils de communication.

Bien que publié en 2006, ce graphique est toujours d'actualité.

Si dans la conduite de projet, la gestion d'équipe ou la simple communication entre collègues,  il vous est difficile de vous y retrouver entre blogs, wikis, emails, groupware, videoconferences et autres outils à disposition, ce schéma vous aidera peut-être à faire votre choix et les utiliser à bon escient et d'une manière efficace suivant la situation de travail dans laquelle vous vous trouvez.

Il pourra aussi servir de point de départ pour d'autres projets spécifiques ou pour réaliser des actions de formation de blended learning par exemple. (idremeau)